· Devolução de Mercadoria
A mercadoria deverá ser devolvida através de envio via Correios (PAC) para o seguinte endereço: Rua Dr. João de Oliveira Mattos,23 –Interlagos– São Paulo – SP – CEP: 04679-280, devendo ser OBRIGATORIAMENTE informado o envio através de nossa Central de Atendimento, através do e-mail [email protected].
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
O estorno do valor de compras feitas via depósito bancário e cartão de crédito, o prazo para estorno é de 14 (quatorze) dias úteis após o recebimento da mercadoria em nossa loja.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Todos os itens contidos no pedido devem ser devolvidos juntamente com a mercadoria (brinde).
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. Após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na JJ Modas.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
· Troca de Mercadoria
Os clientes da JJ MODAS, dispõe de 07 (sete) dias corridos para troca de mercadorias.
Os clientes da JJ MODAS, dispõe de apenas 01 (uma) troca por compra;
Caso queira efetuar a troca de uma mercadoria em nossa loja física, informamos que as trocas são realizadas de segunda a sexta das 10:00 às 19:00;
Endereço para envio da mercadoria: Rua Dr. João de Oliveira Mattos, 23 - Vila Santana - São Paulo SP - CEP: 04679-280
Cupons de desconto não são aplicados em troca de mercadorias;
Peças que se encontram em PROMOÇÃO, os clientes JJ Modas, dispõe de 7 (sete) dias corridos para troca de mercadorias.
Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
Lembrando que todos os encargos da troca serão de responsabilidade do cliente. FRETE
A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
O cliente poderá escolher outra peça assim que a mercadoria chegar em nossa loja, nossa equipe de vendas irá entrar em contato via Whatsapp. O novo item será despachado para a residência do cliente com o custo do frete por conta do mesmo.
